Welche Rechte habe ich beim Kauf eines refurbished Handys?

Kaufen Sie online bei einem gewerblichen Händler, haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung. Bei gebrauchter Ware darf der Händler diese auf ein Jahr verkürzen, muss Sie aber vorher eigens darauf hinweisen und das ausdrücklich vereinbaren. Auf Marktplätzen wie Back Market verkaufen einzelne Händler, Ihr Vertragspartner ist dann dieser Händler und nicht die Plattform.

Wie gut sind die Akkus in generalüberholten Handys?

Das hängt stark vom Anbieter ab. Manche Händler sichern eine Mindestkapazität zu oder tauschen schwache Akkus, andere verkaufen das Gerät so, wie es reinkommt. Beim iPhone sehen Sie die maximale Kapazität in den Einstellungen unter Batterie. Prüfen Sie den Wert gleich nach Erhalt, solange die Widerrufsfrist läuft, denn ein späterer Akkutausch kostet extra.

Wie lange bekommt ein refurbished Handy noch Updates?

Für Modelle, die seit dem 20. Juni 2025 neu in der EU auf den Markt gekommen sind, gilt die Ökodesign-Pflicht, Betriebssystem-Updates mindestens fünf Jahre nach Verkaufsende anzubieten. Die meisten refurbished Geräte sind aber ältere Modelle, bei denen nur die Zusage des Herstellers zählt. Prüfen Sie deshalb, wann das Modell erschienen ist und bis wann es Sicherheitsupdates erhält.

Bei welchem Anbieter kaufe ich am sichersten?

Die Stiftung Warentest hat 2023 Shops und Plattformen für refurbished Smartphones geprüft und beim Zustand der Geräte deutliche Unterschiede gefunden. Achten Sie auf einen Verkäufer mit Sitz in der EU, klare Zustandsklassen, eine Angabe zum Akku und eine eigene Garantie zusätzlich zur Gewährleistung. Bei auffällig billigen Angeboten ohne vollständiges Impressum ist Vorsicht angebracht.

Technik

Generalüberholtes Smartphone kaufen? Worauf es bei Akku, Updates und Händler ankommt

Lohnt sich ein refurbished Handy von Back Market, rebuy oder refurbed, oder kaufen Sie besser ein neues Gerät?

Ein refurbished Handy kostet oft deutlich weniger als dasselbe Modell neu, und vom gewerblichen Händler bekommen Sie Widerrufsrecht und Gewährleistung. Die Qualität schwankt allerdings je nach Plattform und Verkäufer. Achten Sie vor allem auf den Akkuzustand, darauf, wie lange das Modell noch Updates erhält, und ob der Händler die Gewährleistung auf ein Jahr verkürzt hat.

Kurze Antwort

Ein refurbished Handy lohnt sich, wenn Sie bei einem gewerblichen Händler kaufen, der Zustand, Akkukapazität und Garantie offen angibt, und wenn das Modell noch einige Jahre Updates bekommt. Dann sparen Sie viel Geld und behalten Widerrufsrecht und Gewährleistung. Neu zu kaufen ist sinnvoller, wenn der Preisunterschied gering ist, Sie das Gerät sehr lange nutzen wollen oder Wert auf ein aktuelles Modell mit voller Update-Zusage legen.

Vorlagen-Balance

Zu knapp für eine Entscheidung

Die Seiten halten sich fast die Waage — versuchen Sie, große Punkte weiter aufzuschlüsseln.

50%

Dafür

50%

Dagegen

Stärkster Vorteil

Für das Geld eines Mittelklassehandys bekomme ich ein früheres Spitzenmodell mit besserer Kamera

Größtes Risiko

Ältere Modelle fallen nicht unter die EU-Pflicht zu fünf Jahren Updates nach Verkaufsende

So entsteht das Ergebnis

Jeder Eintrag zählt mit dem Gewicht, das Sie ihm gegeben haben. Unterpunkte können ihren übergeordneten Punkt um bis zu 50 % verstärken oder abschwächen — Ihre eigene Bewertung bleibt stets maßgeblich.

Tippen Sie unten auf ein beliebiges Argument, um es auszuschalten und zu beobachten, wie sich die Balance verschiebt — Unterargumente verändern das Gewicht ihres übergeordneten Punkts.

Vorteile

Nachteile

Machen Sie sie zu Ihrer eigenen

Passen Sie die Argumente und Gewichtungen an Ihre Situation an — das Ergebnis wird live neu berechnet.

Prüfen Sie, bevor Sie entscheiden

Vergleichen Sie den Refurbished-Preis mit dem aktuellen Neupreis bei Geizhals oder idealo, nicht mit der alten UVP.
Prüfen Sie im Impressum, ob der Verkäufer ein gewerblicher Händler mit Sitz in der EU ist.
Lesen Sie nach, ob die Gewährleistung auf ein Jahr verkürzt wurde und welche Garantie der Anbieter zusätzlich gibt.
Klären Sie, bis wann der Hersteller für das Modell noch Sicherheitsupdates zusagt.
Kontrollieren Sie nach Erhalt sofort Akkuzustand, Display, Kameras, Lautsprecher und Ladebuchse.
Stellen Sie sicher, dass kein fremdes iCloud- oder Google-Konto mehr mit dem Gerät verknüpft ist.
Schicken Sie das Handy bei Mängeln innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurück, statt auf Kulanz zu hoffen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Rechte habe ich beim Kauf eines refurbished Handys?: Kaufen Sie online bei einem gewerblichen Händler, haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung. Bei gebrauchter Ware darf der Händler diese auf ein Jahr verkürzen, muss Sie aber vorher eigens darauf hinweisen und das ausdrücklich vereinbaren. Auf Marktplätzen wie Back Market verkaufen einzelne Händler, Ihr Vertragspartner ist dann dieser Händler und nicht die Plattform.
Wie gut sind die Akkus in generalüberholten Handys?: Das hängt stark vom Anbieter ab. Manche Händler sichern eine Mindestkapazität zu oder tauschen schwache Akkus, andere verkaufen das Gerät so, wie es reinkommt. Beim iPhone sehen Sie die maximale Kapazität in den Einstellungen unter Batterie. Prüfen Sie den Wert gleich nach Erhalt, solange die Widerrufsfrist läuft, denn ein späterer Akkutausch kostet extra.
Wie lange bekommt ein refurbished Handy noch Updates?: Für Modelle, die seit dem 20. Juni 2025 neu in der EU auf den Markt gekommen sind, gilt die Ökodesign-Pflicht, Betriebssystem-Updates mindestens fünf Jahre nach Verkaufsende anzubieten. Die meisten refurbished Geräte sind aber ältere Modelle, bei denen nur die Zusage des Herstellers zählt. Prüfen Sie deshalb, wann das Modell erschienen ist und bis wann es Sicherheitsupdates erhält.
Bei welchem Anbieter kaufe ich am sichersten?: Die Stiftung Warentest hat 2023 Shops und Plattformen für refurbished Smartphones geprüft und beim Zustand der Geräte deutliche Unterschiede gefunden. Achten Sie auf einen Verkäufer mit Sitz in der EU, klare Zustandsklassen, eine Angabe zum Akku und eine eigene Garantie zusätzlich zur Gewährleistung. Bei auffällig billigen Angeboten ohne vollständiges Impressum ist Vorsicht angebracht.